Indonesia 
English
FAQ Umum
2FA adalah metode untuk memverifikasi identitas online pengguna dengan menggunakan dua faktor terpisah guna memastikan keamanan klien.
1. Kata Sandi Default yang diberikan oleh institusi (harus diganti oleh klien)
2. One-Time Password (OTP) yang dihasilkan melalui token, aplikasi, atau SMS
Di Phillip Futures, klien diwajibkan untuk memasukkan baik kata sandi maupun one-time password (OTP) untuk dapat mengakses layanan online dengan aman.
Tujuan utama 2FA adalah untuk melindungi akun trading online dan informasi pribadi klien dari akses yang tidak sah sekaligus memperkuat keamanan keseluruhan sistem trading online.
Di Phillip Futures, kami mengambil langkah proaktif dalam melindungi klien dengan menerapkan langkah-langkah mitigasi risiko yang dirancang untuk menjaga keamanan akun trading dan informasi Anda dari akses yang tidak sah.
Ya. 2FA diwajibkan untuk platform trading Nova 2.0.
Klien harus login dengan menggunakan Kata Sandi dan One-Time Password (OTP). Harap jaga kerahasiaan Kata Sandi dan OTP Anda serta jangan membagikannya kepada orang lain.
Jika perangkat atau token yang Anda gunakan untuk menerima OTP hilang, dicuri, atau tidak dapat diakses, segera hubungi Phillip Futures untuk mendapatkan bantuan.
Hubungi kami di (62) 8559906532
Atau email kami ke ptpf_technicalhelpdesk@phillip.co.id
2FA tersedia di platform trading Nova 2.0. untuk memberikan keamanan tambahan.
Amankan Akun Trading Online Anda, Praktik Utama
Untuk melindungi kata sandi, token, dan data pribadi Anda dari akses tidak sah dan penipuan, harap ikuti panduan berikut:
a. Gunakan kata sandi yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf & angka).
b. Jangan membagikan, mencatat, atau menggunakan kembali kata sandi Anda di layanan lain.
c. Ganti kata sandi Anda secara berkala atau jika Anda mencurigai adanya kebocoran.
d. Jangan biarkan browser menyimpan detail login Anda.
e. Selalu periksa URL website (https:// dan ikon gembok).
f. Tinjau aktivitas akun Anda secara rutin dan segera laporkan masalah.
g. Lindungi perangkat Anda (gunakan anti-virus, firewall, dan lakukan pembaruan perangkat lunak).
h. Logout dan hapus cache setelah setiap sesi.
i. Hindari membuka lampiran, tautan, atau website mencurigakan yang tidak dikenal.
j. Jangan gunakan komputer publik/bersama untuk trading atau transaksi.
Autentikasi kata sandi dengan satu faktor lebih rentan terhadap serangan kata sandi dan malware, yang dapat memungkinkan pihak tidak sah untuk membobol dan mengambil alih akun trading online.
Hal ini dapat menyebabkan terbukanya informasi pribadi dan data trading Anda, atau terjadinya transaksi palsu yang dilakukan melalui akun Anda. Tidak mengaktifkan 2FA akan meningkatkan risiko Anda terhadap ancaman-ancaman tersebut.
Nova 2.0
Tidak. 2FA wajib bagi semua pengguna Nova 2.0 untuk memastikan keamanan akun. Namun, jika Anda memiliki kondisi khusus yang membuat Anda tidak dapat menggunakan 2FA, silakan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Hubungi kami di (62) 8559906532
Atau email kami ke ptpf_technicalhelpdesk@phillip.co.id
Anda dapat mengikuti instruksi langkah demi langkah dalam video tutorial ini untuk menerima kode OTP Anda.
Cukup hubungi tim kami, dan kami akan membantu Anda memindahkan 2FA ke perangkat baru.
Hubungi kami di (62) 8559906532
Atau email kami ke ptpf_technicalhelpdesk@phillip.co.id
Ya, ini tersedia untuk akun korporat, dengan syarat mendapatkan persetujuan terlebih dahulu.
Tidak. Pengaturan akses bursa diterapkan pada level akun dan tidak dapat disesuaikan untuk login individual.
Tidak. One-Time Password (OTP) hanya dapat diakses secara eksklusif melalui aplikasi mobile Nova 2.0.
Tidak. Setiap akun hanya terbatas pada satu login perangkat mobile pada satu waktu.